الاتحاد الأوروبي يتهم "تيك توك" بـاعتماد "تصميم إدماني" ويطالبه بتغييره

تواصل دول الاتحاد الأوروبي مساعيها لحماية سكانها من المخاطر التي تحيط بهم جراء استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لاسيما تطبيق "تيك توك" الشهير ذو "التصميم الإدماني" . لهذه الغاية، طالب الاتحاد الأوروبي "تيك توك" تغيير تصميمه هذا، تحت طائلة التعرض لغرامات باهظة بموجب قواعد المحتوى الرقمي للاتحاد، الأمر الذي أثار رد فعل عنيف من المنصة المملوكة لشركة صينية.

وتوصلت المفوضية الأوروبية إلى استنتاجات أولية تفيد بأن التطبيق الشهير لا يتخذ خطوات فعّالة لمعالجة آثاره السلبية، لا سيما على القاصرين والبالغين المعرضين للخطر، وذلك نتيجة لتحقيق بدأ قبل شباط/فبراير 2024. وأشارت إلى أن "تصميم تيك توك المسبب للإدمان يخالف قانون الخدمات الرقمية".

ويضم "تيك توك" 170 مليون مستخدم في الاتحاد الأوروبي، "معظمهم من الأطفال" وفق المتحدث باسم المفوضية، توماس رينييه. ويفيد المتحدث بأن 7% من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و15 عاما يقضون ما بين أربع إلى خمس ساعات يوميا على التطبيق. ولفت إلى أن "تيك توك" و"وبفارق كبير هو " المنصة الأكثر استخداما بعد منتصف الليل من قبل الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و18 عاما. واعتبر أن  الاحصاءات التي أشار إليها "مقلقة للغاية".

استخدام قهري

 وأوضح رينييه أن "تيك توك" يغذّي الرغبة في الاستمرار بالتمرير لأنه يكافئ المستخدمين باستمرار بمحتوى جديد، ما يؤدي إلى تراجع القدرة على ضبط النفس. وأضاف أنه يتجاهل مؤشرات الاستخدام القهري للتطبيق، مثل مقدار الوقت الذي يقضيه القُصَّر عليه ليلا، وعدد مرات فتح التطبيق.

واقترحت المفوضية ما يمكن للمنصة تغييره، مثل خاصية استعراض المحتوى بلا توقف وتطبيق نظام "فترات راحة فعّالة من استخدام الشاشة"، بما في ذلك أثناء الليل، وتطوير  الخوارزميات التي تستخدمها المنصات لتقديم محتوى وفق تفضيلات المستخدمين.

من جهتها رفضت المنصة خلاصات المفوضية الأوروبية، معتبرة أنها "تقدم صورة زائفة تماما ولا أساس لها من الصحة لمنصتنا"، وفقا لبيان للمتحدث باسمها.

وأكدت أنها "ستتخذ جميع الخطوات اللازمة للطعن في هذه النتائج بكافة الوسائل المتاحة".